Cele 6 Caracteristici Ale “TanTan” (4/6): Public vs privat

Există o vorbă în psihologie care ne va ghida în explicarea acestei caracteristici TanTan:

Comportamentul este public iar gândurile sunt private.

Majoritatea produselor sunt consumate în privat.

Ce ar câștiga o companie dacă produsul lor s-ar consuma în public?

Care este diferența pentru companie dacă clientul cumpără înghețată și în loc să o mănânce acasă singur, o savurează în parc cu prietenii, în văzul tuturor?

Este evident că un produs consumat în public aduce un beneficiu de imagine brandului care deține produsul. În marea majoritate a cazurilor acesta se traduce în creșterea vânzărilor datorită “efectului de turmă”. Despre “efectul de turmă” nu are rost să povestim, cu siguranță l-ai identificat până acum în societate.

Prin urmare avem două cazuri care trebuie ținute minte:

  1. Ioana interacționează cu TanTan într-un mod public. Public nu înseamnă că mai sunt și alți membri ai grupului la întâlnirile TanTan. Public implică că Ioana este văzută de alte persoane, poate prieteni de ale ei, sau oameni random de pe stradă, în timp ce participă la întâlnirile TanTan. 
  2. Ioana a interacționat cu TanTan, iar în urma interacțiunii a rămas cu “ceva”, pe care îl vom numi “reziduu comportamental”. Acest reziduu comportamental poate lua multe forme, de exemplu: o emoție, un articol vestimentar, o brățară, o insignă, o relație nouă de prietenie, etc.

În funcție de cum Ioana refolosește acest reziduu comportamental, ne va ajuta și pe noi. Dacă este vorba despre o emoție atunci cel mai probabil o va împărtăși cu prietenele ei, dacă este vorba despre o panglică roșie pe care vrea să o poarte la muncă, probabil va fi văzută de toată lumea pe care o întâlnește pe stradă, toți cei de la muncă cât și prietenele ei.

Am ales panglica roșie ca exemplu pentru a demonstra ce spuneam legat de declanșatoare. Cu cât ele sunt folosite de mai multe branduri cu atât își pierd din eficiență.

La noi, în România, panglica roșie purtată la piept, a ajuns după anii 1990 ca și simbol de compasiune pentru cei care trăiesc cu virusul HIV.

În realitate ea a fost folosită din 1986 în diferite campanii de conștientizarea a populației: condusul sub influența alcoolului, fumatul excesiv, consumul de alcool, dar și de droguri. În alte țări a fost folosit și ca simbol de rezistență sau de noi etape ale evoluției societăților.

Subscribe
Notify of
2 Comments
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments

2
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x